Centro de Comando
Está en operación las 24hrs. los 365 días del año, si usted se encontrara en situación inesperada el Centro de Comando le podrá brindar los siguientes servicios de asistencia inmediata:
DE ACCIDENTE
El procedimiento de Asistencia de Accidente está integrado a su vehículo y nos permite enviarle ayuda de inmediato, incluso si usted no puede solicitarla.
- En el evento de un accidente automovilístico, el sensor de impacto incorporado al sistema HELIOS advertirá automáticamente a un asesor de MJ quien en cuestión de segundos se conectara con usted atreves de la unidad para verificar si usted requiere asistencia.
- Si usted no está en condiciones de responder. El asesor realizara la petición de los servicios de emergencia para que estos sean enviados al sitio exacto gracias al sistema HELIOS de su vehículo.
- El asesor podrá informar las referencias del accidente, así como el tipo y magnitud al personal de emergencia para proporcionarle servicio apropiado en el lugar del accidente. Gracias al servicio de asistencia de accidente, usted podrá estar tranquilo sabiendo que puede obtener la ayuda que necesita, incluso en el caso de que usted no pueda solicitarla.
MULTIPLE
Si usted u otra persona requieren ayuda, con sólo apretar el botón azul de asistencia múltiple, se comunicarán con un asesor, las 24 hrs. los 365 días del año. A través de la tecnología HELIOS, el asesor podrá ubicarlo exactamente donde usted se encuentra y le asistirá con la ayuda necesaria dependiendo en la situación que se encuentre. El asesor estará en contacto con usted mientras que sea necesario o hasta que la ayuda llegue al lugar.
UNIDAD ROBADA
Efectuado el reporte de robo del vehículo, MJ puede utilizar la tecnología del HELIOS para determinar la ubicación exacta y facilitarla a las autoridades para ayudar a la recuperación rápida y segura. El corte remoto del encendido del motor y la desaceleración del vehículo son dos tecnologías disponibles. El corte remoto del encendido del motor puede impedir que el unidad se encienda una vez que el motor se haya apagado, y si el vehículo está aún en movimiento, la desaceleración puede frenarlo hasta inmovilizarlo totalmente.
EN EL CAMINO
Se quedó sin combustible, necesita cambiar un neumático o que lo remolquen, solamente presione su botón de asistencia múltiple y un asesor podrá enviar a un proveedor de servicios a la ubicación exacta donde usted se encuentra para ayudarlo. El servicio de asistencia en el camino está disponible las 24 hrs. los 365 días del año.
El servicio de grúa no incluye a vehículos arriba de 3 toneladas.
