Soporte – Preguntas Frecuentes
¿Quien es MJ?
MJ es una de las compañías más grandes de dirección de flota fuera de México. Más de 5000 empresas usan MJ para su logística y seguridad.
¿MJ provee información en tiempo real en el territorio mexicano?
MJ provee información en tiempo real en cualquier parte de México y el mundo donde la señal GPS este presente.
¿Cuenta MJ con diferentes modelos ?
MJ si cuenta con diferentes modelos, que son Helios Basic, Helios Advanced Plus, Tritón, Rainbow y Watchlock.
¿Cual es la garantía en el GPS?
MJ remplazara el sistema sin costo alguno por cualquier defecto de fabricación dentro del primer año.
Que sucede después de la garantía?
Un contrato de mantenimiento comprensivo anual puede ser formado con un costo fijo que cubre el mantenimiento preventivo así como componentes, a excepción de apertura.
¿Cual es el porcentaje de falla en las series Helios de MJ?
Las serires Helios han sido puestas a prueba y aprovadas por el Ejercito en las prubas de vibracion y golpes. El porcentaje de falla es menos de .001%. Helios es la única unidad de GPS que ha sido certificado por las mejores compañias de prueba alrededor del mundo como TUV-GS, FCC Part 15, CB Certification, CE Certification, Emark. Las series ICU probadas y aprobadas por pruebas militares para choque y vibración.
¿El hardware esta visible para el conductor?
El hardware de MJ no es visible para el conductor, solamente el propietario y MJ sabran de su ubicación.
¿Descargará mi hardware la batería de mis vehículos?
No. Cuando su vehículo es detenido durante más de dos minutos, la unidad entra en el modo de sueño. En este modo requiere muy poca energía.
¿Puedo instalar de nuevo mi hardware en otro vehículo?
Absolutamente si, MJ instalará de nuevo la unidad en otro vehículo con un bajo costo.
¿Qué software requiero?
Todo lo que usted necesita es un ordenador con una conexión de Internet. MJ proporcionará el nombre de Usuario y la Contraseña para el acceso al portal, que será totalmente confidencial.
¿Podré monitorear los detalles de mis vehículos desde cualquier lugar?
Si, de cualquier ordenador que tenga una conexión de Internet le permitirá ver sus vehículos.
¿Puede varia gente monitorear al mismo tiempo?
Sí, el número que sea necesaria.
¿Cómo mejora el software la ventaja de mi inversión en la tecnología de GPS(Sistema de Posicionamiento Global)?
- Informacion en tiempo real – En una base continua sobre la posición(ubicación) del vehículo. Esto ayuda en la planificación, la vuelta más rápida alrededor para la carga / descarga, minorizar/eliminar las preguntas del cliente en cuanto en donde se encuentran los bienes (las mercancías). La mejor utilización de su activo se refleja en más ingresos y mejores beneficio.
- Desviación de Ruta – Si la mercancía debe ser entregada de Guadalajara a Cancún la ruta puede ser predeterminada, entonces cualquier desviación provocaría una alarma a la dirección.
- Exceso de velocidad – Usted no tiene ningún control sobre esto. Los accidentes pueden reducir la vida de su activo, es posible, causando la pérdida de ingreso y la clientela importante. Las Alarmas de Velocidad pueden ser puestas y si el camión cruza una cierta velocidad, una alarma será generada.
- Robo de combustible – Crean informes sobre el consumo de combustible y el promedio por vehículo y la flota entera.
- Si su vehículo es robado – el vehículo gradualmente puede ser parado y luego inmovilizado por su teléfono móvil o por Internet y del Centro de Control de MJ.
- Kilometraje – Usted no depende más del odómetro para la distancia recorrida en kilómetros. El sistema de posicionamiento global mide la distancia recorrida en kilómetros que cuenta con una exactitud del 98 %.
- Tiempos de distribución de Trabajo – a que hora el vehículo comenzó / donde estubo / cual fue la distancia que recorrió / a que hora llego con su cliente – todo está disponible en un informe. Usted nunca tendrá que tener noticias del conductor, que él esperó 5 horas para descargar. Usted tendrá el poder de la información inmediata
- Sensores – la alta tecnología del Sensor Termal y Combustible asi como el Detector de Accidente permite una supervisión mejorada y a mayor productividad.
- Procedimientos Estándar de Operación (PEO) – una organización puede crear PEO para conseguir alarmas inmediatas sobre cualquier desviación de actividad planificada. PEO puede ser cambiado a cualquier tiempo para alarmas e informes.
- El PEO requiere intervención frecuente de MJ – Para nada, después de un entrenamiento comprensivo del sistema puede utilizarlo a sus necesidades.
